Account
Logo
Zoeken
6.5 °C

Cadeaubon als gemeente faalt

di 1 april 2008, 18.13 uur

BUITENPOST - De gemeente Achtkarspelen gaat cadeaubonnen van 10 euro (Irischeque) uitdelen als de gemeente haar servicenormen overschrijdt. Burgemeester Tjeerd van der Zwan: "Als we onze afspraken niet nakomen, dan hebben we iets goed te maken."

De klant krijgt een bon als de wachttijd aan het loket langer is dan 15 minuten en als de klant niet binnen 5 werkdagen na ontvangst van een brief een ontvangstbevestiging heeft gekregen waarin staat welke afdeling of medewerker de zaak behandelt en hoe lang het gaat duren tot de klant antwoord krijgt. Ook voor trage afhandeling van brieven en e-mails kan een burger beroep doen op de cadeaubon.

Achtkarspelen is de derde gemeente in Friesland die servicenormen heeft. De gemeente is de eerste die voor alle producten en diensten een kwaliteitshandvest heeft opgesteld.

 

Heb je een tip? WhatsApp!
Stuur je bericht, foto of video via:
+31638400733 of via de tiplijn

Meer nieuws



regionaal nieuws

Nieuwe plannen voor Woudhof-locatie in Damwâld

Nieuwe plannen voor Woudhof-locatie in Damwâld

regionaal nieuws

Streep door gaswinning boven Schiermonnikoog

Streep door gaswinning boven Schiermonnikoog

regionaal nieuws

Hakkende scholieren tijdens schuimparty op LSD

Hakkende scholieren tijdens schuimparty op LSD


regionaal nieuws

Zorgen over toekomst van theater op Campus Kollum

Zorgen over toekomst van theater op Campus Kollum

Poll: Horen dorpshuis en theater de Colle bij elkaar?

Ja  
54.4%
Nee  
25.3%
Weet niet  
20.3%
? aantal stemmen | login en stem ook mee!

regionaal nieuws

Verdachte van mishandeling ziet 'boze geesten'

Verdachte van mishandeling ziet 'boze geesten'





ondernemend nieuws

Holland Casino trekt meer bezoekers in 2023

Holland Casino trekt meer bezoekers in 2023

Poll: Hoe vaak bezoek jij een casino?

Nooit, casino's hebben geen interesse voor mij  
61.6%
Een paar keer per jaar, voor een avondje uit  
4.1%
Maandelijks, ik vind het een leuke hobby  
5.5%
Ooit, 1 of 2 keer gedaan  
28.8%
? aantal stemmen | login en stem ook mee!