Dus je komt zonder afspraak binnen en wordt vervolgens weg gestuurd? Is de ambtenaar er voor de burger of is de burger er voor de ambtenaar?? Volgens mij het eerste.

Ach, hebben ze wat meer tijd bij de koffie automaat

Ik kan het me niet voorstellen, Ceesdeboer. Ik vermoed dat je dan naar een terminal wordt doorverwezen om een nummertje te trekken (A-nr voor afspraak, B-nr voor zonder afspraak). Als tussen twee A-nr's in tijd over is, wordt je ingepast.

Kan wel zijn dat je wat langer moet wachten voordat je geholpen wordt; het gaat niet op volgorde van binnenkomst, afspraken gaan voor.

In Achtkarspelen werkt het afsprakensysteem, in mijn beleving althans, tot nu toe prima. Je maakt een afspraak voor 10.00 uur en je wordt ook om 10.00 uur geholpen (enkele minuten marge); dat heeft in ieder geval mijn voorkeur boven het eerdere systeem dat je om 10.00 uur gewoon binnenwandelde en vervolgens vanwege drukte pas om 10.45 uur aan de beurt was.

Het zou ook kosten kunnen besparen. Je kunt op basis van het aantal afspraken baliepersoneel inplannen; bij veel afspraken 4 flex-baliemedewerkers, bij weinig afspraken 2.

Ja, McPrutser, ik weet dat het 'word je' in plaats van 'je wordt' is. En er zullen vast nog wel wat type- en taalfouten zijn. Als je inhoudelijk nog iets te melden hebt, zij gegroet.

*'word je' in plaats van 'wordt je'
* 'zij gegroet' = 'wees gegroet'

Het is voor hun alleen maar beter. Dan ook de ambtenaar meedoen aan de 24 uurs economie en ook open in de avond en weekends. Zodat een iedere werkende burger ook kans krijgt op tijden te kunnen komen dat ze niet appart vrij hoeven te vragen. Iedereen doet al mee aan deze 24 uurs economie behalve onze ambtenaren. Wat ook gelt voor hun aow leeftijd.

verkapte bezuiniging op personeel????????

Nee als je een afspraak maakt dan kunnen ze de wekker zetten.

Goedemiddag, wij hebben het over Burgum.
Het is niet het stadhuis van Amsterdam!

de klantvriendelijkheid die er was om binnen te kunnen stappen is nu weg moet je afspreken wanneer kun je dat kon op het moment dat het jou paste nu dus niet meer duurt het weer langer maar de ambtenaren zijn er toch niet voor de burgers

"kon op het moment dat het jou paste"

Maak je toch gewoon een afspraak voor het moment dat jou past, Garelli1972. Als bijv. dinsdag 15.00 jou past, maak je gewoon een afspraak voor dinsdag 15.00 uur.

Te belachelik foar wurden, minsken moatte soms acuut wolris wat regelje/ Hat de ried hjir oer beslist, of is it in idee fan de ambtenaren self. Sa hurd rinne se der net.

de klanten worden steeds opstandiger
hoe zou dat nou komen

er zijn tegenwoordig genoeg heethoofden in deze maatschappij die voor mij de kastanjes uit het vuur zullen halen.

ik denk dat de gemeente een grote fout maakt,als zij dit voorstel zullen doorzetten

vroeger had de klant geduld om te wachten ,die tijd is voor eeuwig voorbij