Dongeradeel krijgt net een zesje

do 9 april 2009, 22.11 uur

DOKKUM - “Het lijkt wel wat op het rapport van mijn zoon”, zo verwoorde directeur Feije van Dijk van de gemeente Dongeradeel het. “Je gaat er mee over, maar daar is ook alles mee gezegd”. Hij doelde op de cijfers die de gemeente had gekregen uit het onderzoek naar de dienstverlening van de gemeente Dongeradeel, waaronder een burgerpeiling en klanttevredenheidonderzoek. Het resultaat is een gemiddelde score. Drie keer een cijfer iets boven het landelijk gemiddelde, maar ook drie keer net eronder. De gemeente Dongeradeel heeft afgelopen najaar meegedaan aan de benchmark Waarstaatjegemeente.nl, samen met 43 andere gemeenten. Ook de gemeente Dantumadeel deed aan het onderzoek mee.

Voor het onderzoek werden onder andere 507 enquêtes ingevuld en werden 114 enquêtes aan de balie uitgedeeld. Er werden drie niveaus onderscheiden waarop een cijfer werd gegeven. Meer dan gemiddeld tevreden zijn burgers als Klant (cijfer 7.2), als Wijkbewoner (cijfer 6.7) en als Belastingbetaler (cijfer 6.5). Op andere terreinen zijn burgers niet tevreden. Het gaat dan om de burger als Kiezer (cijfer 5.2), als Partner (cijfer 4.9) en als onderdaan (cijfer 5.7). Dongeradeel scoort in 4 van de 6 gevallen lager als de gemeente Dantumadeel, 1 keer gelijk en 1 keer hoger.