17,7 °C
SERVICEDESK MEDEWERKER

Organisatie:

Functie:

Servicedesk medewerker

Plaats:

Drachten

Omschrijving:

Heb jij graag contact met verschillende klanten en vind je het leuk om mensen écht aan een oplossing te helpen? Ben je nauwkeurig, houd je van afwisseling en werk je graag in een gezellige, informele werkomgeving? Dan is deze baan als servicedesk medewerker jou op het lijf geschreven! Je hebt bij deze opdrachtgever dagelijks contact met diverse klanten in de zorg en wisselt dit af met administratieve werkzaamheden.

Wat ga je doen?

Als medewerker bij de servicedesk help jij klanten aan een goede oplossing voor het probleem of de vraag waarover zij contact opnemen. De klanten van onze opdrachtgever zijn voornamelijk zorginstellingen die actief zijn in Noord-Nederland. Je hebt dagelijks contact met mensen in hele diverse disciplines, zoals huisartsen, apothekers, ICT-medewerkers maar contactpersonen van leveranciers.

In jouw functie verzorg je het aannemen en registreren van (aan)vragen en incidentmeldingen van klanten. Je maakt hiervan een eerste analyse, doet inschattingen over impact en prioriteit en pakt de verschillende punten in de juiste volgorde op. In overleg met de klant probeer je de vragen duidelijk te beantwoorden en/of de gemelde incidenten op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, registreer je relevante informatie om het contact door te zetten naar de 2e of 3e lijn. Bij doorgezette vragen en meldingen houdt je toezicht op de voortgang en een tijdige afhandeling. Naast deze werkzaamheden stel je waar nodig offertes en contracten op, verwerk je aanpassingen en opzeggingen van abonnementen zorg je voor het verwerken van terugontvangen (getekende) contracten.

Wat krijg je?

  • Een uitdagende functie voor 24 tot 40 uur per week;
  • Bij wederzijds goed bevallen uitzicht op een vast contract;
  • Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Wekelijks op woensdag jouw loon uitbetaald;
  • Een prettige, informele werkomgeving met gezellige collega's;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt minimaal een havo diploma of bij voorkeur een mbo-opleiding richting techniek/netwerkbeheer/ICT afgerond;
  • Je bent nauwkeurig, klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie is een pré (maar geen vereiste);
  • Ervaring met het MS Office pakket en kennis van servicemanagement tools (bijv. Accountview) is een pré.

Waar kom je te werken?

Het bedrijf waarbij je aan de slag gaat is gespecialiseerd in digitale innovatie en ICT voor de zorgsector. Met diverse oplossingen en services ondersteunt onze opdrachtgever zorginstellingen in de Noordelijke provincies. Het enthousiaste, gedreven, informele team van 26 medewerkers wordt ondersteund door enkele ingehuurde experts. Er wordt voor en door het personeel veel georganiseerd, zowel binnen als buiten het werk om.

Waarom @WORK Personeelsdiensten?

Wij vinden persoonlijke aandacht belangrijk! Wanneer jij op deze vacature reageert, kun je erop rekenen dat wij ons uiterste best voor jou doen! Zodra jij via @WORK aan de slag gaat, staan we klaar voor al je vragen. Daarnaast wordt het salaris wekelijks door ons uitbetaald en worden er regelmatig leuke acties georganiseerd (zoals bijvoorbeeld een zomer- en winterfeest).

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen. We investeren in cursussen en scholing zodat jij aan je loopbaan en ambities kan blijven werken. Ook vinden wij het belangrijk dat jij gezond en vitaal naar je werk gaat. Daarom sport je via @WORK extra voordelig bij een aantal sportscholen in de regio en krijg je zelfs korting op je zorgverzekering bij De Friesland! Kortom, werken via @WORK levert veel meer op dan je denkt!

Lijkt het jou leuk om als medewerker servicedesk aan de slag te gaan? Reageer dan snel via de gele solliciteer button. Wil je graag meer weten over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Meer informatie:

Kijk op WURK.frl voor meer informatie over deze vacature

Vacatures: werk in de regio

Een vacature plaatsen?
Met zo'n 50.000 bezoekers per dag biedt WâldNet de mogelijkheid om uw vacature binnen no-time te vullen! Dit kost slechts eenmalig 50 euro. Het is via WURK.frl ook mogelijk een gratis vacature te plaatsen waarbij werkzoekenden een vacature alarm ontvangen per e-mail. Klik hier voor de mogelijkheden.

Sales Support OfficerLauwersoog
23-07-21
AutoverkoperGorredijk
23-07-21
TimmermanFriesland
22-07-21
TekenaarFriesland
22-07-21
Personeel CoördinatorLauwersoog
22-07-21
Productie medewerker betonLeeuwarden
22-07-21
CalculatorFriesland
21-07-21
HeftruckchauffeurDrachten
21-07-21
Energie adviseurLeeuwarden
16-07-21
TestmedewerkerGroningen
16-07-21
PromotiemedewerkerLeeuwarden
13-07-21
Horeca medewerkerKollum
01-07-21
SchoonmaakmedewerkerLemmer
01-07-21
Servicedesk medewerkerDrachten
30-06-21
Horeca medewerkerLemmer
29-06-21
Animatie medewerkerJoure
29-06-21
Horeca medewerkerJoure
29-06-21
BarmedewerkerDrachten
28-06-21
Demontagemedewerker/monteur zware voertuigenDrachten
28-06-21
VoorbewerkerHeerenveen
24-06-21
LandmeetkundigeBuitenpost
22-06-21
AutomonteurHeerenveen
22-06-21
Medewerker receptie/magazijn (m/v, fulltime)Dokkum
22-06-21
Horeca medewerkerDrachten
21-06-21
GrondwerkerLeeuwarden
17-06-21
BroodbakkerKollum
17-06-21
LandmeetkundigeBuitenpost
16-06-21
TelefonistDrachten
15-06-21
HeftruckchauffeurBuitenpost
15-06-21
AccountmanagerLeeuwarden
14-06-21

Een vacature plaatsen?
Met zo'n 50.000 bezoekers per dag biedt WâldNet de mogelijkheid om uw vacature binnen no-time te vullen! Dit kost slechts eenmalig 50 euro. Het is via WURK.frl ook mogelijk een gratis vacature te plaatsen waarbij werkzoekenden een vacature alarm ontvangen per e-mail. Klik hier voor de mogelijkheden.

17,7 °C

8 inbraken

9 inbraken

Nieuwste items
Meest gelezen
5 jaar
10 jaar
15 jaar
20 jaar
Maak de kubus - steentje voor steentje - kleiner tot er niets overblijft.

Of speel iets anders op WâldNet Games.