Dokkumer Bibliotheek krijgt ING servicepunt

vr 23 oktober 2020, 10.00 uur

DOKKUM - Deze week opent Bibliotheken Noord Fryslân een ING servicepunt in de bibliotheken van Dokkum en Harlingen. ING heeft in die steden de kantoren gesloten. Door de samenwerking blijft de voorziening voorlopig wel in stand. De samenwerking tussen ING en de bibliotheek ligt voor de hand omdat de bibliotheek inwoners die niet digitaalvaardig zijn, ondersteunt en deze grote en groeiende doelgroep niet volledig bereikt.

De bibliotheekmedewerkers, die straks ook het ING servicepunt bemensen, kunnen deze klanten ook attenderen op bijvoorbeeld computercursussen, het inloopspreekuur, omgaan met e-overheid en nog veel meer.

Het is bijzonder dat de medewerkers van de bibliotheek na een cursus ook de medewerkers van de ING servicebalie worden. Maar het is voor de bibliotheek niet geheel nieuw. Op Ameland zijn de bibliotheekmedewerkers al jaren ook medewerkers van VVV Ameland en ING. In Dokkum en Harlingen is het wel nieuw, en natuurlijk ook even wennen, zeker voor de medewerkers die er een heel nieuw takenpakket bij krijgen.

Van de ING krijgt de bibliotheek een financiële vergoeding, die vervolgens weer ten goede komt aan de dienstverlening van de bibliotheek. Zo ontstaat een maatschappelijke win-winsituatie. Omdat de bibliotheek onafhankelijk wil blijven, heeft de organisatie ook de Rabobank benaderd, daarmee worden momenteel gesprekken gevoerd.