Vodafone-netwerk zes uur lang plat

wo 18 november 2009, 13.41 uur

BURGUM - Abonnees van Vodafone konden vanaf woensdagmiddag zo'n vijf uur lang niet bellen of sms'en. Een belangrijke signaling gateway in het netwerk in Amsterdam had het begeven waardoor vele tienduizenden klanten niet meer bereikbaar waren. In totaal zitten er vier van dergelijke gateways in het netwerk van Vodafone waardoor een deel van de klanten wel zou moeten kunnen bellen. In Friesland bleek echter dat vrijwel alle Vodafone-abonnees hun mobiel vijf uur lang aan de wilgen konden hangen.

De storing trad woensdag rond 13.00 uur op en was even na 19.00 uur voor meer dan 50% opgelost. Het enige wat tijdens de storing mogelijk was, betrof het mobiel internetten. Bellen en sms'en was de hele middag vrijwel onmogelijk. In de avond werd het beter maar ging het alsnog met horten en stoten. Het informatienummer van Vodafone gaf al vroeg in de middag aan dat er sprake was van een storing die zo snel mogelijk verholpen zou worden. De site van Vodafone lag na het ontstaan van de storing meteen plat.

In de loop van de avond werkte het netwerk wel weer maar nog niet naar behoren. In de meeste gevallen moesten bijvoorbeeld sms'jes vaak opnieuw verstuurd worden voordat ze echt weggingen en was het bellen ook nog een verrassing wanneer ie het in één deed....