TFW neemt afscheid van 0900-
DRACHTEN -
Dichterbij de klant staan, zowel qua zorg als bereikbaarheid, dat is wat Thuiszorg De Friese Wouden nastreeft. Om dit te realiseren is een vernieuwend bereikbaarheidsplan ontwikkeld dat per 1 oktober ingaat. Het algemene 0900 telefoonnummer verdwijnt daarmee. Iedere klant krijgt het rechtstreeks telefoonnummer van de eigen hulpverlener of het team dat in zijn/haar regio werkzaam is.
Voor klanten betekent dit snel en persoonlijk contact met de medewerker waarmee ze te maken hebben. Het betekent ook minder wachttijden en bellen tegen lokaal tarief. Een hele stap voorwaarts dus in het verbeteren van de bereikbaarheid en daarmee de klanttevredenheid.
Als moderne zorgorganisatie wil Thuiszorg De Friese Wouden ook meer mogelijkheden bieden via de website www.tfw.nl. Zo kunnen klanten vanaf 1 oktober online cursussen boeken, afspraken voor het consultatiebureau wijzigen, folders downloaden en vragen stellen. Ook is het voor klanten straks mogelijk om een e-mail te sturen aan de eigen hulpverlener.
Heb je een tip? WhatsApp!
Stuur je bericht, foto of video via:
+31638400733 of via de tiplijn
Meer nieuws
Auto's in botsing op Lândyk (N369) in Harkema
Dokkumer (60): 'Ik wol myn rydbewiis net wer kwyt....'
Taakstraf voor Drachtster (31) die onder invloed achter het stuur kroop
Onwel geraakte automobilist ramt hekwerk
Dit is de voorkeurslocatie van het nieuwe AZC in Dokkum
Poll: Goede keuze of niet?
20.47 - vermist | Wie mist sleutel met vlinder?
20.30 - nieuws | Nynke Duijff uit Damwâld win...
19.00 - nieuws | Dokkumer (60): 'Ik wol m...
17.31 - nieuws | Gaslekkage door werkzaamheden
Verwijder zoveel mogelijk bubbels in dit klassieke bubbelschietspel.Of speel iets anders op WâldNet Games.
